AI-átláthatósági tájékoztató
Ez a tájékoztató bemutatja, hogyan használ a PolyOS (üzemeltető: polymAInd Kft.) mesterséges intelligenciát: milyen rendszereket és alapmodelleket, hol kerülsz közvetlen kapcsolatba AI-val, hogyan biztosítjuk az emberi felügyeletet, és mi történik az adataiddal. Kérdés esetén erre az oldalra tudsz hivatkozni.
1. Milyen AI-rendszereket használ a PolyOS
A PolyOS beépített AI-funkciói szöveget dolgoznak fel és állítanak elő (asszisztencia, javaslatok, összefoglalók). Az alapmodellt harmadik fél szolgáltatja; mi ezt a szolgáltatáson keresztül tesszük elérhetővé, saját modellt nem tanítunk.
| AI-funkció | Mit csinál | Alapmodell / szolgáltató |
|---|---|---|
| SAMU — Személyes AI Munkatárs | Kétirányú chat-asszisztens a rendszerben: kérdés-válasz, útmutatás, feladat-segítség | Claude (Anthropic) |
| AI Chatbot modul | Az előfizető által épített, weboldalba ágyazható ügyfél-chatbot | Claude (Anthropic) |
| Szöveg- és tartalomjavaslatok | Piaci terv, hírlevél, ajánlat, riport, összefoglaló generálása / javítása | Claude (Anthropic) |
| AI-ügynökök (ütemezett) | Cél és utasítás alapján maguktól futó munkatársak: átnéznek adatot, kimenetet készítenek | Claude (Anthropic) |
| Weboldali chat-asszisztens | Kétirányú chat a látogatókkal a nyilvános weboldalon | Claude (Anthropic) |
| Hangfelismerés (beszéd → szöveg) | Amit mikrofonba mondasz, szöveggé alakítjuk | OpenAI (elsődleges) · tartalék: Google Gemini |
| Beszédszintézis (szöveg → hang) | Az asszisztens válaszának felolvasása | OpenAI · tartalék: Microsoft Azure, Google Cloud TTS, Gemini |
| Valós idejű hangbeszélgetés (a nyilvános oldal SAMU hang-demója) | Élő, félbeszakítható hangbeszélgetés | OpenAI Realtime — a böngésző rövid életű token birtokában közvetlenül az OpenAI-hoz kapcsolódik, tehát a mikrofon hangja oda kerül |
A szöveges AI-funkciók alapmodell-szolgáltatója az Anthropic (Claude). A hang-funkciókhoz OpenAI-t használunk, tartalékként Microsoft Azure-t és Google-t (Cloud TTS / Gemini) — hangfunkciót csak akkor veszünk igénybe, ha te kezdeményezed (mikrofon-gomb, felolvasás). A modellek verzióját idővel frissíthetjük; ha a szolgáltatói kör változik, ezt a táblát frissítjük. A teljes adatfeldolgozói lista az Adatkezelési tájékoztatóban van.
2. Hol kerülsz közvetlen kapcsolatba AI-val
Az AI Act szerint egyértelműen jelezzük, amikor mesterséges intelligenciával kommunikálsz. A PolyOS-ben ezt a felületen is feltüntetjük:
- a SAMU asszisztens panel fejlécében: „Mesterséges intelligenciával működő asszisztens";
- az AI Chatbot modul és az általad weboldalba ágyazott chatbot fejlécében ugyanez;
- a polymaind.hu weboldali chat-buborékban;
- az AI-generált kimeneteknél (szövegjavaslat, riport, ajánlat) egy „AI-generált — ellenőrizd közzététel előtt" jelzés.
3. Emberi felügyelet (human-in-the-loop)
Az AI a PolyOS-ben segít, de nem dönt helyetted. Minden AI-kimenet javaslat, amelyet ember hagy jóvá:
- a generált szövegek, ajánlatok, hírlevelek piszkozatként jönnek létre — a küldés/közzététel mindig felhasználói művelet;
- az asszisztens által javasolt műveleteket (pl. rekord létrehozása, e-mail) a felhasználó erősíti meg;
- a felhasználó bármikor felülírhatja, szerkesztheti vagy elvetheti az AI kimenetét;
- hibás vagy félrevezető kimenet a lenti csatornán jelezhető, és javítjuk.
4. Adatkezelés — mi megy ki a modellhez, mi nem
Egy AI-hívásnál csak az adott feladathoz szükséges szöveg (a kérdésed és a releváns kontextus) kerül feldolgozásra a modell-szolgáltatónál. Ami nem megy ki: jelszavak, fizetési kártyaadatok, integrációs tokenek és a feladathoz nem tartozó adatok.
| Kérdés | Válasz |
|---|---|
| Mi kerül a modellhez? | Az adott AI-funkcióhoz beadott szöveg és a releváns kontextus (pl. a kiválasztott rekord tartalma). |
| Mi NEM kerül a modellhez? | Jelszavak, kártyaadatok, API-tokenek; az aktuális feladathoz nem tartozó tenant-adatok. |
| Tréningre használják az adataimat? | Nem. Az Anthropic API-n keresztül küldött adatokat az Anthropic nem használja modelljei tanítására. |
| Hol tárolódnak az adatok? | Az adatok az EU-ban, tenant-szintű izolációval (Row Level Security). Az AI-feldolgozás a szolgáltatónál (USA) történik, megfelelő garanciák mellett. |
| És a hangom? | Hangfunkciónál (mikrofon-gomb, felolvasás) a hangfelvétel a beszéd-szolgáltatóhoz kerül feldolgozásra — a valós idejű hangbeszélgetésnél a böngésződ közvetlenül az OpenAI-hoz kapcsolódik. Hangfunkció csak akkor indul, ha te kezdeményezed. |
| Meddig? | A beszélgetés-előzményt a szolgáltatásban őrizzük; a token/kredit-mérést elszámoláshoz. Részletek az Adatkezelési tájékoztatóban. |
Az AI-funkciókhoz kapcsolódó adatkezelés teljes leírását (jogalap, megőrzés, al-adatfeldolgozók) az Adatkezelési tájékoztató tartalmazza.
5. Kockázati besorolás az AI Act szerint
A PolyOS AI-moduljai az EU AI Act (2024/1689) szerint korlátozott kockázatú rendszerek: fő kötelezettségük az átláthatóság (annak egyértelmű jelzése, hogy a felhasználó AI-val áll kapcsolatban, illetve hogy a tartalom AI-generált).
A PolyOS nem valósít meg az AI Act által tiltott gyakorlatokat (pl. tudatalatti manipuláció, sérülékenységek kihasználása, társadalmi pontozás, valós idejű biometrikus távazonosítás), és nem minősül nagy kockázatú rendszernek (nem hoz önálló, jogilag kötelező döntéseket emberek felett).
Korlátozott kockázatú · átláthatósági kötelezettség6. Gépi tartalomjelölés (metaadat / C2PA)
A generatív AI-kimenetek gépi olvasható jelölésének követelménye a 2026. augusztus 2. előtt forgalomba hozott rendszereknél 2026. december 2-től alkalmazandó. A PolyOS a nyilvános megjelenítéseknél már ma is emberi olvasásra szánt „AI-generált" jelzést használ; a gépi jelölés (metaadat / C2PA) technikai bevezetése folyamatban van a fenti határidőre.
7. Kapcsolat és bejelentés
AI-val kapcsolatos kérdés, kifogásolt vagy hibás AI-kimenet bejelentése:
- E-mail: hello@polymaind.hu
- Üzemeltető: polymAInd Kft. (székhely: 2013 Pomáz, Nyár utca 46/A 1. ajtó; adószám: 32793363-2-13). Részletek az Impresszumban.