Általános Szerződési Feltételek

1. A szolgáltatás

A PolyOS (üzemeltető: polymAInd Kft., székhely: 2013 Pomáz, Nyár utca 46/A 1. ajtó; adószám: 32793363-2-13; cégjegyzékszám: 13 09 239925) egy előfizetéses, felhőalapú üzleti rendszer, amely CRM-et, feladat- és projektkezelést, számlázást, foglalást, marketing- és AI-funkciókat egyesít egy felületen. A szolgáltatás igénybevételével a felhasználó elfogadja a jelen feltételeket.

2. Regisztráció és fiók

A regisztrációhoz valós adatok szükségesek. A felhasználó felel a belépési adatai biztonságáért és a fiókjában végzett tevékenységekért. Egy csapat tagjai közös munkaterületen (tenant) dolgoznak.

3. Előfizetés és belépés

A regisztrációt követően a szolgáltatás előfizetéssel vehető igénybe a választott csomag mindenkori díja szerint; az előfizetés bármikor lemondható a folyó számlázási időszak végére. A felhasználó választhatja a bankkártya megadása nélküli belépést is: ebben az esetben 7 nap áll rendelkezésére a bankkártyaadatok megadására, amelynek elmulasztása esetén a fiók hozzáférése a fizetési adatok megadásáig korlátozásra kerül (fizetőfal).

4. Csomagok és díjfizetés

• Havi előfizetési díjak (bruttó): Alap 9 990 Ft, Pro 24 900 Ft, Prémium 34 900 Ft, Szervezeti 54 900 Ft.
• Az AI-használat kredit-alapú (1 kredit = 1000 token); minden csomag tartalmaz havi keretet, amely külön kreditcsomaggal bővíthető.
• A díjfizetés előre, havonta esedékes, a Stripe fizetési szolgáltatón keresztül. A díjról számlát állítunk ki.
• Az árak változtatásának jogát fenntartjuk; a változásról előzetesen értesítünk.

5. Lemondás

Az előfizetés bármikor lemondható; a lemondás a folyó számlázási időszak végén lép hatályba, a már kifizetett díjat nem térítjük vissza időarányosan, kivéve a jogszabály által kötelező eseteket.

6. Elállási jog

Fogyasztónak minősülő felhasználó a szolgáltatás megkezdésébe való kifejezett beleegyezésével tudomásul veszi, hogy az azonnal hozzáférhető digitális szolgáltatás megkezdése után az elállási jog a jogszabályi keretek szerint korlátozott lehet. Az előfizetés a folyó számlázási időszak végére bármikor lemondható.

7. A felhasználó felelőssége és tilalmak

• Tilos jogellenes, jogsértő vagy harmadik fél jogát sértő adat feltöltése.
• Tilos a rendszer biztonságának megkerülése, terhelése vagy visszaélésszerű használata.
• A felhasználó felel az általa kezelt ügyféladatok jogszerűségéért és az érintettek megfelelő tájékoztatásáért.

8. Rendelkezésre állás és felelősség

Törekszünk a magas rendelkezésre állásra, de a szolgáltatást „adott állapotban" nyújtjuk; tervezett karbantartás vagy külső szolgáltató kiesése átmeneti fennakadást okozhat. Felelősségünk a jogszabály által megengedett mértékig korlátozott; nem felelünk közvetett károkért vagy elmaradt haszonért.

9. Adatkezelés

A személyes adatok kezeléséről az Adatkezelési tájékoztató rendelkezik, amely a jelen ÁSZF elválaszthatatlan része.

10. Irányadó jog

A jelen feltételekre a magyar jog az irányadó. Jogvita esetén a felek együttműködésre és békés rendezésre törekednek; ennek eredménytelensége esetén a hatáskörrel és illetékességgel rendelkező magyar bíróság jár el.