AI Chatbot

AI chatbot weboldalra, ami a saját tudásodból válaszol

A PolyOS AI Chatbotja a weboldaladon éjjel-nappal válaszol a látogatók kérdéseire a te anyagaidból, és ha valaki tovább lépne, elkéri az elérhetőségét, majd leadként küldi a CRM-be.

Csomagok és árakKérdésem van

Mit csinál az AI Chatbot

A PolyOS magyar vállalkozásirányító rendszer kkv-knak, az AI Chatbot pedig a weboldalad ügyfélszolgálati rétege. Egy chat-buborék kerül az oldaladra, ami 0–24 órában felel a látogatóknak, a cégedre tanítva.

A bot csak abból válaszol, amit megadsz neki: a weboldalad szövegéből, a GYIK-ből, a szolgáltatás-leírásokból, az árlistából. Nem a nagyvilágból találgat, hanem a te tudásbázisodból dolgozik.

Tudásbázis és kulcsszó-szabályok

Létrehozod a botot, nevet adsz neki, és beállítod, hogyan szólaljon meg, ez lesz a hangneme. Utána feltöltöd a tudásbázist. Inkább kevesebb, de pontos anyag legyen benne: ami elavult, abból elavult válasz lesz, és azt a látogató a te szádból hallja.

Amire fix választ akarsz adni, arra kulcsszó-szabályt veszel fel, és ott nem az AI fogalmaz. Tipikusan ilyen a nyitvatartás, a cím és az árak.

A beszélgetésből lead lesz

Beállítod, mikor kérje el a bot az elérhetőséget, és mi legyen a gomb felirata. A megadott adat leadként érkezik a CRM-be, így az érdeklődő nem egy postafiókban vész el, hanem ott van a pipeline-ban, és workflow is indulhat rá.

A beágyazáshoz a Beágyazás weboldalba résznél kimásolod a kódot, és beilleszted a weboldalad HTML-jébe.

Élesítés előtt kérdezd ki a saját botodat

Mielőtt a látogatók elé kerül, tegyél fel neki tíz olyan kérdést, amit egy ügyfél kérdezne, köztük olyat is, amire nem tudhatja a választ. Nézd meg, beismeri-e, hogy nem tudja, vagy kitalál valamit. Ami itt kiderül, azt a tudásbázis pontosításával javíthatod.

Gyakori kérdések

Mindenki elérheti már az AI Chatbotot?

Még nem. Az AI Chatbot jelenleg korlátozott körben fut. Ha érdekel, a Kapcsolat oldalon jelezd.

Melyik csomagban van benne?

Az AI Chatbot a Pro csomagtól (34 990 Ft/hó, bruttó) érhető el, az Alap csomagban nincs benne. A csomagok tartalmát az Árazás oldalon hasonlíthatod össze.

Válaszol Messenger- és Instagram-üzenetekre is?

A Facebook Messenger- és Instagram-üzenetekre, illetve kommentekre válaszoló social chatbot igénylésre érhető el, a Chatbot oldalon jelezheted.

Mi kell a beállításhoz?

Anyag, amiből a bot dolgozhat (a weboldalad szövege, GYIK, árlista), és hozzáférés a weboldalad szerkesztéséhez, mert a beágyazó kódot be kell illesztened.

Mi történik, ha a bot nem tudja a választ?

A bot csak a megadott tudásbázisból dolgozik. Ezért élesítés előtt érdemes olyan kérdéssel is tesztelni, amire nincs válasz az anyagban, és a hiányt a tudásbázis pontosításával pótolni.

Látja más cég a chatbot beszélgetéseit?

Nem. Minden cég adata tenant-szinten izolált (Row Level Security), az adatok az Európai Unióban tárolódnak.

Tudj meg többet

Egy rendszer, nem tíz külön app

A AI Chatbot a PolyOS része: ugyanabból az ügyfél-adatból dolgozik, mint a többi modul.

Megnézem a csomagokat

További modulok

CRMA PolyOS CRM-je az ügyfél-adat közös forrása: kontaktok, cégek, leadek és a deal-pipeline egy helyen. A számlázás, a dokumentumok, a hírlevél és a workflow-k ugyanebből az adatból dolgoznak, ezért semmit nem kell kétszer felvinned. FeladatkezelőA PolyOS Feladatok modulja a csapat napi munkájáé: projektek, feladatok, felelősök és határidők egy táblán. A vezérlőpult minden reggel összerakja, mi jár le ma, és szól, ha valami csúszik. NaptárA PolyOS Naptára egy helyre hozza a különböző forrásokból jövő eseményeket, és megmutatja, melyik nap tömött és mikor lehet még bevállalni valamit. FoglalásAz ügyfeleid maguk kérnek időpontot a szabad sávjaidból, oda-vissza egyeztetés nélkül. A foglalásból automatikusan lead lesz a CRM-ben, és az utánkövetést is a rendszer viszi. DokumentumokA PolyOS Dokumentumok modulja a szerződéseké, ajánlatoké és teljesítésigazolásoké: elkészíti, aláíratja és ügyfélhez kötve tárolja őket, a lejáró papírokra pedig időben szól. SzámlázásA PolyOS a Számlázz.hu-fiókodon keresztül NAV-érvényes e-számlát állít ki közvetlenül a rendszerből. A vevő adatai a CRM-ből, a tételek a projekt kész feladataiból jönnek, így nem gépelsz be semmit kétszer. HírlevélA lista, a szerkesztő és a kiküldés nem három külön eszköz. A kontaktjaid már a CRM-ben vannak, a Hírlevél modul ezekre épít, és kiküldés után látod, ki nyitotta meg és ki kattintott. Social modulA PolyOS Social modulja az organikus tartalomé: posztötletek, szövegek és vizuálok AI-val, egy tartalomnaptárban ütemezve, hogy ne maradjon el hetekre a posztolás. KampánytervezésMondd el, mit szeretnél elérni, és elkészül a kampányterv: fázisok, célközönség, kulcsüzenetek, poszt-naptár és hirdetéscsoportok egy folyamatban, a márkád hangján. WorkflowA PolyOS Workflow Buildere az automatizmusoké: ha ez történik, akkor csináld ezt. Leírod a folyamatot egy mondatban, az AI összerakja, utána kézzel is átszabhatod. AI ügynökökAz ismétlődő aprómunka viszi el a napodat: utánkövetés, jegyzet, e-mail, riasztás, adatmásolás modulok között. A PolyOS-ban leírod egy mondatban, mit szeretnél, és az AI-ügynökök meg a workflow-k elvégzik helyetted.