Online foglalási rendszer, ami nem áll meg a foglalásnál
Az ügyfeleid maguk kérnek időpontot a szabad sávjaidból, oda-vissza egyeztetés nélkül. A foglalásból automatikusan lead lesz a CRM-ben, és az utánkövetést is a rendszer viszi.
Mit old meg egy online időpontfoglaló
Ismerős a helyzet: oda-vissza e-mailezel egy időpontért, aztán mégis ütközik valamivel, és emlékeztetni is neked kell. A PolyOS Foglalás modulja ezt veszi le rólad. Kapsz egy nyilvános foglalási oldalt, ahol a vendég kiválasztja a szolgáltatást és az időpontot, megadja az adatait, és visszaigazolást kap. Te pedig megkapod a foglalást.
A különbség a sima időpontfoglalóhoz képest az, ami utána történik. A foglalás nem egy külön appban ragad: ugyanabba az ügyfél-adatba kerül, amiből a CRM, a feladatok és a számlázás is dolgozik.
Így állítod be
Az első foglalható naptárral kb. 15 perc alatt végzel. Két dolgot kell tudnod előre: mit lehet nálad foglalni, és mennyi ideig tart.
- Nyitvatartás: megadod a munkaidőt és a napokat. Ez a keret, a foglalható sávok ezen belül keletkeznek. Egy nyitvatartás több szolgáltatáshoz is használható.
- Foglalható naptár: ez maga a szolgáltatás, amit a vendég választ, például Konzultáció vagy Helyszíni felmérés. Beállítod az időtartamot percben.
- Puffer előtte és utána: felkészülés és utómunka, hogy ne kerüljön két alkalom közvetlenül egymás után.
- Minimum előjegyzés és lépésköz: mennyivel előbb kell foglalni, és milyen sűrűn kínáljon kezdési időpontot a rendszer, például 30 percenként.
- Saját kérdések: ha kell, plusz mezőt tehetsz a foglalóba. A név, az e-mail és a telefon amúgy is kötelező.
Saját weboldalra vagy önálló linkként
A naptár sorában kapsz egy beágyazó kódot, amit a weboldalad HTML-jébe illesztesz oda, ahol a foglalót szeretnéd. Ha nincs weboldalad, a nyilvános link önmagában is működik: mehet e-mail-aláírásba, közösségi profilba vagy hirdetésbe.
Ha egy időszakban nem vállalsz munkát, lezárhatod, és arra nem érkezik foglalás. Ha bekötöd a Naptárat, a foglaló a már foglalt időpontjaidat automatikusan kihagyja, és a foglalások a leterheltség-nézetben is látszanak.
Foglalás után: lead, emlékeztető, utánkövetés
Minden foglalásból automatikusan lead lesz a CRM-ben, így nem kell kézzel átvinni az ügyfél adatait. Emlékeztető és utánkövető e-mail is indítható rá, foglalás-típusonként külön flow-val, akár csapattagonként.
Az automatizmust a Workflow-építőben egy mondattal írod le, például: ha új foglalás érkezik, küldj az ügyfélnek köszönő e-mailt, és nyiss nekem egy feladatot az alkalom előkészítésére. Az AI ebből összerakja a folyamatot, te pedig élesítés előtt átnézed.
Gyakori kérdések
Melyik csomagban van benne a Foglalás?
A Foglalás már a legkisebb, Alap csomagban (14 990 Ft/hó, bruttó) benne van. A csomagok tartalmát funkcióról funkcióra az Árazás oldalon hasonlíthatod össze.
Kell hozzá saját weboldal?
Nem. A nyilvános foglalási link önmagában is használható. Ha van weboldalad, a beágyazó kóddal oda is kiteheted a foglalót.
Mi történik, ha két foglalás túl közel kerül egymáshoz?
A puffer és a lépésköz pont erre való. Ha túl sűrűn jönnek a foglalások, növeld a puffert vagy a lépésközt, így a rendszer nem foglal két alkalmat közvetlenül egymás után.
Miért nem jelenik meg szabad időpont?
Nézd meg sorban: van-e nyitvatartás a naptárhoz rendelve, a minimum előjegyzés nem zárja-e ki az összes mai sávot, és nincs-e lezárva az időszak.
Kipróbálhatom a foglalót élesítés előtt?
Igen, a naptár linkjét megnyitva végigpróbálhatod. Figyelj rá, hogy a próbafoglalás valódi foglalás lesz és lefoglalja a sávot, ezért utána töröld ki.
Tudj meg többet
Egy rendszer, nem tíz külön app
A Foglalás a PolyOS része: ugyanabból az ügyfél-adatból dolgozik, mint a többi modul.
Megnézem a csomagokat